นโยบายการใช้บริการ

    การสมัครสมาชิก

– หลังลงทะเบียนจะได้รับรหัสสมาชิก เพื่อความสะดวกในการจองรถพยาบาลครั้งถัดไป 

– สามารถลงทะเบียนได้ที่ แบบฟอร์มสมัครสมาชิก

– หากต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลให้กรอก แบบฟอร์มแก้ไขข้อมูลสมาชิก

– หลังจากสมัครสมาชิกหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูล จะมีเจ้าหน้าที่ส่งเอกสารยืนยันทาง Email

    การประเมินค่าบริการ

– สามารถสอบถามทางโทรศัพท์ 065-009-8789 หรือ Line official (@primeambulance)

– ค่าบริการรวมเจ้าหน้าที่ 2 ท่าน พนักงานฉุกเฉินการแพทย์(EMT) + (ผู้ช่วยพยาบาล(PN) หรือ อาสาสมัครฉุกเฉินการแพทย์(EMR))

– ค่าบริการไม่รวมค่าทางด่วน 

– กรณีที่ต้องใช้เจ้าหน้าที่เพิ่มเติม

• ผู้ใช้บริการน้ำหนักตัวมากกว่า 90 กิโลกรัม และอาศัยอยู่ในอาคารที่ไม่มีลิฟท์ ตั้งแต่ชั้น 2 ขึ้นไป จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม 300 บาท สำหรับอาสาสมัครฉุกเฉินการแพทย์ (EMR) หรือ EMT
• ผู้ป่วยที่ใช้อุปกรณ์ทางการแพทย์ที่ต้องดูแลอย่างใกล้ชิด เช่น เครื่องให้สารน้ำทางเส้นเลือด เครื่องติดตามสัญญาณชีพผู้ป่วย (Vital Sign Monitor) เป็นต้น จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม 2000 บาท สำหรับเวชกิจฉุกเฉิน(Paramedic) หรือพยาบาลวิชาชีพ(RN)

– กรณีเร่งด่วนและใช้อุปกรณ์ช่วยเหลือเบื้องต้น มีค่าบริการเพิ่มเติม 500 บาท

– กรณีเคลื่อนย้ายผู้ป่วยโควิด (Covid-19) หรือโรคติดต่อทางการหายใจ มีค่าบริการเพิ่มเติม 1200 บาท

– กรณีจองล่วงหน้าทั้งไปและกลับ มีส่วนลด 20% สำหรับขากลับ

– กรณีใช้บริการไปกลับ หากใช้บริการหลัง 18.00น. จะมีค่าบริการเพิ่มเติม 500 บาท/3 ชั่วโมงแรก และชั่วโมงละ 200 บาทสำหรับชั่วโมงถัดไป

    ขอบเขตการให้บริการ

– สำนักงานสามารถติดต่อได้ เวลา 8.00-18.00 น.

– ให้บริการรถพยาบาลเวลา 8.00-18.00 น. นอกเวลาดังกล่าวรับเฉพาะเคสนัดล่วงหน้า

– กรณีฉุกเฉินแนะนำให้โทรสายด่วน 1669

– ตัวอย่างเคสฉุกเฉินเช่น หมดสติ ไม่รู้สึกตัว หายใจเหนื่อยมาก หน้าซีดตัวเย็น เจ็บแน่นหน้าอกมาก แขนขาอ่อนแรงเฉียบพลัน ชักเกร็ง เลือดออกมากและไม่หยุด เป็นต้น

– กรณีเร่งด่วนอื่นๆ เช่น ล้มลุกไม่ไหว มีบาดแผล อ่อนเพลีย เวียนศีรษะบ้านหมุน เป็นต้น จะให้บริการในเขตธนบุรี คลองสาน บางกอกใหญ่ บางกอกน้อย จอมทอง และบางคอแหลม เป็นหลัก

– ผู้ติดตามสามารถเดินทางไปได้สูงสุด 2 คน

    การจองรถพยาบาล

– สามารถติดต่อทางโทรศัพท์ 065-009-8789, Line official (@primeambulance) หรือกรอกแบบฟอร์มการจองรถทาง website

– หากจองผ่าน website จะมีเจ้าหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลและความพร้อมของรถ แล้วโทรกลับตามเบอร์โทรศัพท์ที่แจ้งไว้

– หลังจากติดต่อกับเจ้าหน้าที่เรียบร้อย จะได้รับเอกสารยืนยันการจองทาง Email

– กรณีฉุกเฉินหรือเร่งด่วนแนะนำให้ติดต่อทางโทรศัพท์

    การชำระค่าบริการ

– กรณีเร่งด่วนหรือเดินทางกลับจากโรงพยาบาล ชำระเงินเมื่อถึงปลายทาง ด้วยวิธีโอนผ่านบัญชีธนาคาร

– กรณีจองล่วงหน้า สามารถชำระค่าบริการเมื่อถึงปลายทางหรือ ชำระล่วงหน้าด้วยวิธีโอนผ่านบัญชีธนาคาร โดยแจ้งการชำระเงินผ่าน แบบฟอร์มการชำระเงิน

– กรณีเดินทางไปจังหวัดอื่นๆนอกพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล ต้องจ่ายล่วงหน้าอย่างน้อย 50% (ไม่สามารถคืนเงินได้) และจ่ายค่าบริการที่เหลือเมื่อถึงที่หมาย

    การแก้ไขข้อมูลการจองและยกเลิกการใช้รถพยาบาล

– สามารถติดต่อทางโทรศัพท์, Line หรือกรอก แบบฟอร์มการเปลี่ยนแปลง หรือ ยกเลิกการจองรถพยาบาล

– หลังจากติดต่อกับเจ้าหน้าที่หรือกรอกเอกสารเรียบร้อย จะได้รับเอกสารและข้อความยืนยันทาง Email

– ในกรณีแจ้งยกเลิกล่วงหน้าก่อนถึงเวลานัดหมายมากกว่า 24 ชั่วโมง – คืนเงิน 100% หรือเก็บเครดิตไว้ใช้ครั้งถัดไป

– ในกรณีแจ้งยกเลิกล่วงหน้าก่อนถึงเวลานัดหมายน้อยกว่า 24 ชั่วโมง – คืนเงิน 50% หรือเก็บเครดิตไว้ใช้ครั้งถัดไป

– ในกรณีไม่แจ้งยกเลิกล่วงหน้าจนถึงเวลานัดหมาย – สงวนสิทธิ์การคืนเงิน